Une commande peut être modifiée dans plusieurs cas

• S’il s’agit d’un article personnalisé, Sur-Mesure ou sur commande (maroquinerie ou autre), une modification ne sera possible que si le processus de fabrication de l’article n’a pas encore commencé.
• S’il s’agit d’un article ou d’un objet en stock, tant qu’il n’est pas encore expédié, il sera possible d’apporter des modifications ou de mettre à jour votre commande.
• Veuillez nous en informer dès que possible en nous contactant via la page “contact“.

Votre commande sera traitée dans un délai d’un à trois jours ouvrables, sous réserve de l’autorisation de la carte et de la disponibilité des stocks. Pour tout article ou objet personnalisé, Sur-Mesure ou fabriqué sur commande, un délai de fabrication de deux à quatre semaines est à prévoir en fonction de la complexité de l’article et de la demande réelle. Toutefois, nous nous efforçons d’expédier chaque commande dans les 24 heures les jours ouvrables. Notre atelier est opérationnel du lundi au vendredi.

Une fois votre commande approuvée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de l’expédition et le numéro de suivi. Veuillez noter que le transporteur peut prendre jusqu’à 24 heures pour mettre à jour les informations d’expédition après que vous ayez reçu l’e-mail de confirmation d’expédition de notre part.

Lors du processus d’achat, il vous suffit de nous signaler que vous souhaitez joindre une facture sans prix. Une facture avec le prix vous sera envoyée par courriel.

Pour réaliser votre objet personnalisé ou sur-mesure, vous devrez tout d’abord nous expliquer en détail l’objet que vous souhaitez ou le projet dont vous rêvez. Nous vous répondrons dans un délai d’une à quatre semaines avec un devis et un calendrier. Notre équipe sera en contact direct avec vous tout au long du processus de conception.

Pour commencer le processus de commande, nous vous invitons à visiter la page Sur-Mesure.